::: Centre de Càlcul Girona

Centre de Càlcul Girona ha estat definida des de sempre com una empresa de serveis. La relació amb nosaltres no s'acaba en el moment de la venda, sinó que aquest és un camí que hem de fer plegats.

Són moltes les opcions de servei que li oferim més enllà de l’adquisició de programes i hardware, i que creiem que és important que vostè conegui:

tots ells, executats per una plantilla de professionals que compten amb l'experiència i els coneixements necessaris que han fet de Centre de Càlcul Girona un model de referència en el sector de serveis informàtics.

Consultoria: Aquest servei el presta el departament d'anàlisi, i es basa en l'intercanvi previ d'informació que el nostre client transmet arrel de les seves necessitats de control, gestió, comunicació, logística, etc.. dins la seva corporació. Basant-nos en aquesta informació i recolzant-nos en el coneixement de les tecnologies del mercat informàtic, elaborem una proposta tècnica i econòmica que s'adapti plenament a la necessitats del client, tant a nivell de software com de hardware si fos necessari.

Implantació: El segon pas és la implantació del sistema. Per fer-ho, Centre de Càlcul Girona compte amb professionals, eines i sistemes I+D, per tal de donar solucions òptimes i globals tant a Catalunya com a la resta de l'Estat, amb l'objectiu d'aconseguir els beneficis esperats, reduint costos i optimitzant els processos, la qual defineix aquest servei com altament competitiu.

Manteniment: El servei de post-venda o manteniment de les aplicacions de gestió de Centre de Càlcul Girona es recolza en un contracte anual en el qual el client gaudeix de diferents serveis, entre els quals es contempla:

1) HOT-LINE telefònic per consultes derivades de la utilització del software
2) Actualitzacions de les aplicacions de gestió contractades
3) Substitució o reposició de les aplicacions en cas d'accident o sinistre
4) Descomptes en serveis paral·lels executats
5) D'altres

Assistència a domicili: Disposem de tècnics que es desplacen per solucionar els problemes in situ.

Connexió remota: Oferim als nostres clients un servei de suport remot. Solució d’accés i assistència remota que permet crear connexió instantània i segura entre els nostres ordinadors, i els equips dels nostres clients, mitjançant permisos i encriptació, que ajuda a centrar-nos en el diagnòstic i resolució dels problemes tècnics de forma àgil. Entre les seves avantatges destaquem:

>Disminució de desplaçaments innecessaris.
>Recepció d’arxius per un ràpid anàlisi.
>Diagnòstic i resolució de problemes més ràpidament gràcies a la funció de >compartir escritori.
>Trucades més curtes i sense repeticions pel mateix problema.
>Resoldre problemes compartint les seves pantalles remotament.
>Prendre el control remot dels nostres clients en segons.
>Enviar arxius cap i des de l’ordinador del client.
Etc...